Q.ファクタリングとは何ですか？

A. ファクタリングとは、入金前の売掛債権を早期に現金化して運転資金を調達するサービスです。

Q.ファクタリングと銀行借入の違いは何ですか？

A.銀行借入は融資（借入金）なのに対して、ファクタリングは売掛債権の譲渡です。そのため、負債の増加にはならず、担保や保証人も不要です。

Q.申込から現金化までにどれくらいかかりますか？

A.申込書類を全てご提出頂いてから、最短で1営業日以内での現金化が可能です。

Q.手数料はいくらですか？どのように決めていますか？

A.1%からで上限９．５％です。手数料は、売掛債権先の信用情報に加えて、お客様の利用状況や財務状況に基づき決定しております。

Q.手数料の他に費用はかかりますか？

A.いいえ。弊社にお支払いいただくのは、ご利用金額＋買取手数料のみです。

Q.取引先にファクタリングの利用を知られることはありますか？

A.いいえ。弊社は2社間ファクタリング契約を取り扱っており、取引先にファクタリングの利用を知られることはありません。

Q.債権譲渡登記は必要ですか？

A.いいえ。弊社では債権譲渡登記を行っておりませんので、スムーズかつ費用を抑えた上での取引が可能です。

Q.契約後に売掛先が倒産した場合はどうなりますか？

A.売掛先が倒産してしまっても、お客様の支払義務はございませんので、ご安心ください。

Q.売掛先から入金がない（遅れる）旨の連絡がありました。どうすれば良いですか？

A. 請求先（売掛先）からのご入金がない場合は、まず弊社カスタマーサポート窓口までご連絡ください。状況をご連絡のうえ、入金予定日の翌日に通帳明細のコピーをご提出ください。

Q.申込に必要な書類は何ですか？

A.以下の通りです。

【法人の場合】

• 直近の決算書一式（*必須ではない）（勘定科目内訳明細書　含）
• 全ての法人名義口座の直近6か月分以上の入出金明細（*必須ではない）（通帳コピーorインターネットバンキングの明細etc.）
• 買取を希望する請求書
• 代表者の本人確認書類（免許証、パスポートなど顔写真付きのもの）

• 直近の確定申告書B一式（*必須ではない）（収支内訳書　含）
• 全ての事業用個人名義口座の直近6か月分以上の入出金明細（*必須ではない）（通帳コピーorインターネットバンキングの明細etc.）
• 買取を希望する請求書
• 申込人の本人確認書類（免許証、パスポートなど顔写真付きのもの）

Q.銀行から融資を断られても、利用はできますか？

A.はい。銀行の融資審査の結果に関わらず、売却できる売掛債権があれば利用可能です。

Q.請求書発行前の債権は買い取ってもらえますか？

A.請求書発行前であっても、納品等が完了しており債権が確定している場合は、申込頂けます。

Q．創業/事業開始から1年未満で確定申告書がないのですが、申し込めますか？

A.法人の創業1年未満の場合は、確定申告書の提出は不要です。また、個人事業主の場合は、確定申告書の提出は不要です。

Q.給与債権は申込できますか？

A.大変申し訳ございませんが、個人の給与債権は買取対象外です。

Q.個人の申込はできますか？

A.個人事業主の方の申込はできますが、個人の方は申込対象外です。

Q.他社でファクタリングを利用していても、申込可能ですか？

A.はい。他社に譲渡された売掛債権でなければ申込可能です。

Q.申込金額に上限下限はありますか？

A.いいえ、ございません。

Q.普段使っていない法人口座のコピーも提出が必要ですか？

A.はい。お申込みされる法人名義で保有している全ての口座の入出金明細をご提出ください。

Q.申込書や必要書類の提出を郵送やFAXで受け付けてくれますか？

A.申し訳ございませんが、郵送やFAXでのご提出は受け付けておりません。全てオンライン上のマイページからアップロードをお願い致します。

Q.書面での契約書取り交わし、訪問や来店はありますか？

A.いいえ。契約手続きもオンライン上で完結致しますので、ご訪問やご来店はございません。

Q.面談はありますか？

A.いいえ。原則、対面の面談はありません。しかし、審査状況によっては、お電話でお話をお伺いする場合もございます。また、お客様がご希望する場合は、面談を実施しております。

Q.書類のアップロード方法がわかりません。どうすればいいですか？

A.書類をアップロードする場合は、ファイルをドラッグ＆ドロップするか、ファイル選択ダイアログを表示してアップロードしたいファイルを選択してください。

Q.提出書類をPDF化できないのですが、どうすればいいですか？

A.書類全体が写るように写真を撮って頂き、ご提出ください。

Q.複数の請求書を一括で申し込みたいんですが。

A.一度にご提出頂ける請求書の枚数は5枚となっております。それ以上の請求書買取をご希望の場合は、分割でお申込みください。

Q.申込情報を変更したいのですが。

A.「申込内容不備」「修正する」という赤いボタンを押してください。「申込内容の修正」画面が開きますので、不備内容をご確認いただきご入力内容を修正してください。必要金額、売掛先企業名、請求書額面金額、入金予定日が修正できます。

Q.本人確認書類の不備があるようです。修正の仕方を教えてください。

A.ログイン後のマイページ上部に「ご本人確認 不備あり 内容に不備があるため、サービスをご利用になれません。ユーザー情報の確認・変更を行ってください」と表示されますので、青字のユーザー情報の確認・変更部分をクリックしてください。ユーザー情報画面が開きますので、新たな書類をご提出ください。

Q.営業時間は何時までですか？

A.営業時間は平日 10:00-17:00となりますが、メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。

Q.対応していない地域はありますか？/地方からでも利用できますか？

A.弊社はオンラインでやり取りが完結する為、全国どこからでもご利用いただけます。もし直接お会いしての取引をご希望の場合、弊社から訪問する事も可能ですのでご安心ください。

Q.契約時に振り込んでもらう口座は指定できますか？

A.はい。ご希望の口座にお振込みいたしますので、ご契約時にお申し付けください。

Q.買取後、振り込んでもらう口座は個人名義でも大丈夫ですか？

A.いいえ。ご契約の法人名義の口座にお振込み致します。個人事業主の方の場合は、事業で使われている個人口座または「屋号」名義の口座にお振込みます。

Q.分割で返還することはできますか？

A.申し訳ございませんが、ファクタリングは債権の売買による早期資金化となるため、売掛先から入金された日にご一括でお振込みいただいております。

Q.契約後、振込ではなく現金で受け取ることはできますか？

A.申し訳ございません。トラブルの元になり得る可能性もあるため、原則お振込みでの対応となります。

Q.買取金額と手数料の支払いは、口座から自動引き落としされますか？

A. いいえ。支払い期日に、当社指定の口座に買取金額＋手数料をお振込みください。詳細は契約後にマイページよりご確認いただけます。